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  • makinone

アクセス集中による不具合のお詫び


いつも薪の音をご利用いただきまして誠にありがとうございます。


本日11月25日(木)、午前11時30分頃より、一部お客様にて決済画面にアクセスができなくなる不具合が生じました。

ご利用のお客様へはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。


現状は、復旧しており、通常通りアクセスができる状態です。

詳細に関しましては以下【詳細】をご確認ください。


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【詳細】

発生時刻:

2021年11月25日(木) 11:30 〜 12:00


事象 :

一部お客様で、断続的に決済画面にアクセスできない事象が発生


原因 :

一時的にアクセス負荷が高まり、データベースへの接続が断続的エラーとなっていたため


今後の対策 :

負荷対策としての、サーバー強化及び監視の強化を進めてまいります。

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この度はご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。



薪の音

info-makinone@kippleinc.com





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